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최근 KT 소액결제 시스템을 악용한 해킹 사건이 이어지면서 많은 KT 이용자들이 불안해하고 있습니다. 특히 소액결제를 거의 사용하지 않았던 사람들까지 피해자가 되는 사례가 잇따르면서 통신사 결제 보안에 대한 우려가 커지고 있습니다.
실제 피해 사례들
온라인 커뮤니티와 뉴스에 따르면, 피해자들은 공통적으로 본인이 직접 결제하지 않았는데도 불법 결제가 승인되었다는 점을 지적하고 있습니다.
- 한 사용자는 평소 소액결제를 전혀 쓰지 않았는데도 어느 날 갑자기 수십만 원 상당의 게임 아이템이 결제됐다는 문자를 받았습니다.
- 또 다른 피해자는 자신도 모르게 정기구독 서비스에 가입되어 매달 자동 결제가 청구된 사실을 뒤늦게 알게 되었습니다.
- 다이어트 식품이나 콘텐츠 유료 결제 등에서도 피해가 발생했는데, 환불 절차가 복잡해 어려움을 겪는 경우가 많았습니다.
사건의 전말
이번 사건은 해커들이 불법 초소형 기지국을 이용해 KT 통신망에 접속한 후, 고객의 IMSI(가입자 식별정보)를 탈취하여 소액결제를 진행한 것으로 파악됩니다. 이는 단순한 개인정보 유출을 넘어, 통신망 자체의 보안 취약성을 노린 신종 해킹 수법으로 알려져 있습니다. 경찰과 금융감독원은 현재 사건 경위를 조사 중이며, KT는 추가 보안 절차를 강화하겠다고 밝혔습니다.
내가 피해를 입었는지 확인하는 방법
KT는 이용자들이 직접 피해 여부를 확인할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. 가장 빠르고 간편한 방법은 KT 공식 앱을 이용하는 것입니다.
- 마이케이티 앱 접속: 휴대폰에 마이케이티 앱(안드로이드: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ktshow.cs&hl=ko)을 설치하고 로그인하세요.
- 메뉴 이동: 앱에 접속한 후, '마이' → '요금/서비스' → '요금조회' → '휴대폰결제 내역' 메뉴로 이동합니다.
- 결제 내역 확인: 이 메뉴에서 나도 모르게 결제된 금액이 있는지 꼼꼼하게 확인하세요.
- 공지사항 확인: 앱 설치후 팝업창에 뜨는 공지사항을 확인해서 개인정보 유출이 되었는지 확인하는 방법이 가장 빠릅니다.
피해자가 취해야 할 대책
만약 피해 사실을 확인했다면 즉각적인 대응이 필요합니다.
- KT 고객센터 신고: 소액결제 피해 내역을 확인했다면 즉시 KT 고객센터(국번없이 100번 또는 114번)에 전화해 소액결제 차단을 요청하고 피해 결제 내역에 대한 이의 신청을 하세요.
- 피해 결제 취소 요청: 고객센터를 통해 정식 환불 절차를 진행하세요. KT는 피해 고객에게 청구된 무단 소액결제 금액을 전액 보상하겠다고 밝혔습니다.
- 경찰청 신고: 경찰청 사이버수사대(ecrm.police.go.kr)에 접속하여 피해 사실을 신고하세요.
- 소액결제 한도 관리: 추가 피해를 막기 위해 월 소액결제 한도를 최소한으로 줄이거나 아예 차단해 두는 것이 좋습니다.
이번 사건은 개인의 부주의를 넘어선 통신사 보안 문제이므로, 피해를 입지 않았더라도 평소 소액결제 내역을 주기적으로 점검하고 관리하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
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